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¿Qué tipo de comunicación resulta más poderosa la persuasiva o la asertiva?

La persuasión tiene que ver con influir en el comportamiento de otra persona y hacerle creer en lo que le estas diciendo. Tiene que ver con cambiar la actitud y la perspectiva de un individuo para que piensen como tú y procedan a la acción.

Por otro lado, si quieres ser persuasivo, necesitas actuar y comunicarte de forma asertiva. Esto significa encontrar un balance entre un comportamiento pasivo y otro que pueda ser percibido como agresivo.

Para ser asertivo necesitas ser honesto sobre tus deseos y necesidades, sin pasar por encima de los derechos y necesidades de quienes te rodean. Al comunicarte de forma asertiva, demuestras seguridad en ti mismo y te conviertes en una persona poderosa por expresar tu posición de forma firme, empática y justa.

Hay una franja muy delgada entre la asertividad y la agresividad. La agresividad expresa su posición de forma egoísta, pasando por encima de los demás.

Ser asertivo te permite entregar respuestas con total confianza sin parecer grosero. Sin asertividad es difícil persuadir a quienes te rodean.

Decir las cosas con plena convicción, usar adecuadamente tu contacto visual y tu lenguaje corporal aumenta tu asertividad.

Con asertividad puedes expresar solicitudes, opiniones y sentimientos, directamente y de manera apropiada sin menospreciar los derechos y la autoestima de los demás. Las habilidades de asertividad y comunicación persuasiva van desde expresar, aceptar derechos y responsabilidades, hacer solicitudes directas y rechazos, elogiar y ser elogiado, y confrontar a otros sin derivar en conflictos.

En Best Experts, entendemos que uno de los desafíos de los líderes en 4RI es comunicarse asertivamente, bien sea F2F o por cualquiera de las herramientas digitales, lo que nos ha permitido fluir, acercarnos y ganar en productividad.

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